5 pasos para hacer crecer tu emprendimiento

5 pasos para hacer crecer tu emprendimiento

Cómo aprovechar herramientas gratuitas que nos da Intenet para potenciar un proyecto.

06/02/2019 15:56

Todo proyecto comienza con una buena idea. Pero cuáles son los pasos a seguir para ponerla en marcha es todo un desafío. Y aunque cada emprendimiento es único y debe tener sus propias estrategias, hay puntos que todo nuevo proyecto comparte para incrementar las oportunidades de ventas.

¿Cómo hacerlo…gratis? Carolina Samsing, Directora de Marketing para Iberoamérica de HubSpot, una empresa especializada en las plataformas de inbound marketing y ventas inbound, comparte sus consejos para potenciar el negocio sin invertir presupuesto extra:

Enfocarte es tu súper poder

“Lo más importante a la hora de iniciar cualquier proyecto, ya sea laboral o personal, es siempre definir una meta para poner en marcha el plan de acción. Como emprendedor a veces es imposible no querer hacer todo al mismo tiempo, sin embargo, enfocarse en un problema a la vez es la clave para ser más productivo y obtener resultados de mayor calidad . Para trazar el objetivo, la metodología SMART puede ayudar, que por sus siglas en inglés significa Specific (específico), Measurable (medible), Attainable (alcanzable), Relevant (relevante) y Time-bound (tiempo limitado). Esta facilita resumir los objetivos, calcular automáticamente las necesidades y establecer un plazo para cumplirlos. Existen varias plantillas gratis disponibles online que pueden ayudar a comenzar a usar esta metodología.

Hacé que tus páginas web trabajen por vos

“¿Cómo hacer que esa persona que llegó a tu página se convierta en cliente? La clave está en crear una estrategia de flujo de oportunidades de venta, es decir, usar correctamente esos mensajes que aparecen como banners o pop-ups en los que las visitas dejan su información de contacto a cambio de mayor información, descuentos o la suscripción a un blog. Es vital que estos tengan el timing y el contenido correcto para atraer a los visitantes y no ahuyentarlos con información invasiva. En ese sentido, puede ser de gran ayuda recurrir a software de CRM Customer Relationship Management, es decir gestión de relaciones con los clientes que  permite agregarlos en el portal gracias a sus funcionalidades o haciendo uso de formularios recopilados.

No le temas a las redes sociales

“Las redes sociales son parte crucial de cualquier estrategia para atraer nuevas audiencias, pero también para deleitar a los clientes y expandir las posibilidades del servicio. Los usuarios ya no sólo buscan conectar con amistades en las redes sociales, sino que también buscan información útil y entretenida en ellas. En esa línea, una fashionista apreciará que su marca de ropa favorita comparta información de descuentos o tips de moda, pero no de manera invasiva.

Redes como Instagram y Facebook cuentan con perfiles de empresa gratuitos que permiten obtener más información sobre los seguidores de la cuenta para poder así crear contenido enfocado al 100% en sus intereses.

Tres sencillos, pero efectivos consejos para mejorar la presencia en redes sociales de una marca son: responder siempre a los mensajes, lograr que esa respuesta sea en menos de 24hs y atender a todas las inquietudes del consumidor, ya sean positivas o negativas”.

Mejorá el servicio, automatizando la comunicación con tus clientes

Estudios indican que, cuando se trata de interactuar con marcas, hasta 56% de las personas prefieren enviar mensajes, en lugar de contactar por teléfono a un call center. Tal es así que Facebook cuenta con su propio chatbot para empresas que permite automatizar respuestas, mientras que WhatsApp desarrolló la app WhatsApp Business que permite a las empresas comunicarse de manera más eficiente con sus clientes.

Medí como si mañana tuvieras que presentarte ante un inversionista

Si bien medir resultados puede tomar tiempo, que es lo que a muchos emprendedores les falta, la realidad es que lo que no se mide no crece, por lo que el seguimiento continuo es necesario para confirmar que cada paso que la empresa dió valió la pena. Para lograrlo, es posible aprovechar las analíticas de oportunidades de venta que incluyen los CRM gratuitos, los cuales brindan reportes y permiten planear cambios en la estrategia. A su vez, para comprobar que todo todas las estrategias puestas en práctica también tengan un impacto en el retorno de inversión (ROI), se aconseja utilizar esta guía gratis para medir cómo un negocio crece en cifras.